Live Host, Social Media & E-Commerce Admin

Posisi ini bertanggung jawab dalam menjalankan live streaming, mengelola konten dan interaksi media sosial, serta melakukan administrasi data produk di marketplace dan website.

1. Live Streaming & Penjualan (Live Host)

• Menjadi host dalam sesi live streaming harian di TikTok Shop, Shopee Live, dan platform e-commerce lainnya.
• Memperagakan produk serta menjelaskan fitur, keunggulan, manfaat, dan promo secara menarik dan persuasif untuk meningkatkan penjualan.
• Berinteraksi secara aktif dengan penonton serta menjawab pertanyaan dengan cepat, ramah, dan informatif.
• Membangun engagement dan menjaga jumlah penonton selama sesi live berlangsung.
• Memantau performa live streaming, termasuk jumlah penonton, tingkat interaksi, dan total penjualan/GMV.
• Menyesuaikan strategi dan cara penyampaian selama live untuk mencapai target penjualan harian maupun mingguan.

2. Administrasi Media Sosial

• Mengelola interaksi harian pada akun media sosial perusahaan, termasuk Instagram, TikTok, dan Facebook.
• Menjawab DM dan komentar dengan cepat, ramah, dan profesional.
• Meneruskan pertanyaan atau keluhan pelanggan kepada tim terkait apabila diperlukan.
• Membantu menyiapkan dan mengunggah konten serta pengumuman terkait campaign dan promo.
• Menjadwalkan dan mengelola konten secara rutin dan konsisten.
• Melakukan editing dasar menggunakan aplikasi seperti CapCut dan Canva.

3. Manajemen Data Produk & Marketplace

• Mengunggah, memperbarui, dan mengelola katalog produk di berbagai platform marketplace dan website.
• Memastikan informasi produk, termasuk deskripsi, foto, harga, dan keyword, tercantum dengan akurat dan optimal.
• Memantau stok secara berkala dan memastikan kesesuaian data stok antara gudang dan sistem marketplace untuk mencegah overselling.
• Memproses pesanan yang masuk selama maupun setelah sesi live streaming.
• Berkoordinasi dengan tim packing untuk memastikan pesanan diproses dan dikirim tepat waktu.
• Melakukan pengecekan dan pembaruan data produk secara berkala.

• Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Live Host, E-Commerce Admin, Social Media Admin, atau posisi yang relevan.
• Terbiasa menggunakan dan memahami sistem operasional Seller Center Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
• Percaya diri, energik, komunikatif, dan memiliki kemampuan public speaking yang baik di depan kamera.
• Mampu menjelaskan produk secara menarik dan persuasif serta aktif berinteraksi dengan audiens selama live streaming.
• Memiliki ketelitian tinggi dalam melakukan input data, mengelola katalog produk, memantau stok, harga, pesanan, dan informasi produk lainnya.
• Terbiasa mengelola akun media sosial serta menjawab DM dan komentar dengan cepat, ramah, dan profesional.
• Mampu melakukan editing konten dasar menggunakan CapCut dan Canva.
• Menguasai Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pengolahan dan pelaporan data.
• Mampu bekerja secara multitasking, rapi, terorganisir, dan bertanggung jawab terhadap pekerjaan administratif maupun operasional.
• Mampu mengikuti perkembangan tren media sosial, fitur marketplace, serta perubahan algoritma dan kebijakan e-commerce.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan tim terkait, terutama dalam proses pesanan, packing, dan pengelolaan stok.
• Bersedia bekerja pada hari Minggu apabila terdapat jadwal live streaming atau kebutuhan operasional tertentu.
• Nilai tambah: memiliki pengalaman atau pengetahuan di bidang penjualan peralatan olahraga serta memahami produk-produk olahraga.