Front Office Trkey Hotel

• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, sopan, serta profesional.
• Melakukan proses check-in dan check-out tamu sesuai prosedur hotel.
• Menangani reservasi kamar melalui telepon, email, atau langsung di tempat.
• Memberikan informasi mengenai fasilitas hotel, layanan tambahan, maupun tempat wisata sekitar.
• Menangani keluhan tamu dengan cepat dan melaporkan kepada supervisor/manager bila diperlukan.
• Mengelola administrasi front office, termasuk pencatatan data tamu dan laporan harian.
• Menjaga kerapian area lobby dan front desk.
• Bekerja sama dengan departemen lain (housekeeping, F&B, security) demi kelancaran pelayanan.

• Usia minimal 18 tahun, sehat jasmani dan rohani.
• Pendidikan minimal SMA/sederajat
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, sopan, dan berpenampilan menarik.
• Dapat mengoperasikan komputer dan sistem reservasi (Microsoft Office, Mailing, atau software hotel).
• Mampu berbahasa Inggris dengan baik, bahasa asing lain (misalnya bahasa Turki, Arab, atau Mandarin) menjadi nilai tambah.
• Disiplin, jujur, teliti, serta memiliki sikap profesional.
• Mampu bekerja dengan sistem shift, akhir pekan, dan hari libur
• Memiliki keterampilan pelayanan pelanggan (customer service skills) yang baik.
• Berpengalaman di bidang front office/hospitality lebih disukai, namun fresh graduate dipersilakan melamar
• Mampu bekerja sama dalam tim maupun secara mandiri.

NOTE : penempatan di Turkey Hotel