Frontliner

Penempatan: Bandung , Jawa Barat

Kategori: Full Time

Bidang Pekerjaan: Jasa Pelayanan

Uraian Tugas

Menyambut pelanggan saat mereka memasuki toko, kantor, atau restoran
Mengatasi masalah dan menyelesaikan konflik yang dihadapi pelanggan
Membantu pelanggan melakukan pemesanan, pembatalan, penukaran, atau pengembalian uang
Menjelaskan produk atau layanan kepada pelanggan secara menyeluruh
Menjawab semua pertanyaan yang diajukan oleh para pelanggan
Memproses penagihan atau pembayaran kepada para pelanggan
Melengkapi dan memperbarui akun bisnis pelanggan
Berkomunikasi dengan pelanggan secara langsung, melalui panggilan telepon, email, atau sistem chat yang disediakan perusahaan
Menghubungkan pelanggan dengan karyawan yang relevan dengan isu mereka