Staff Customer Service

Penempatan: Jakarta Barat , DKI Jakarta
Kategori: Full Time
Industri: Customer Service
Gaji:

Uraian Tugas

  • Memberi tanggapan terhadap pertanyaan dari pelanggan
  • Menjawab telepon, email, atau faks dari pelanggan
  • Membantu menyelesaikan masalah dari pelanggan
  • Menjalin komunikasi dengan pelanggan dari berbagai saluran
  • Membuat proses pesanan, mengisi formulir, dan permintaan pelanggan
  • Mengarsipkan catatan interaksi dengan para pelanggan
  • Menjadi penghubung antara pelanggan dengan perusahaan
  • Memberikan umpan balik kepada pelanggan
  • Memastikan kepuasan dan kenyamanan pelanggan serta selalu memberikan dukungan


Syarat & Kualifikasi

  • Laki – laki / Perempuan
  • Minimal lulusan SMA / SMK / SMU / Fresh Graduate
  • Mempunyai pengalaman pada bidang yang sama lebih disukai
  • Menguasai mengoperasikan komputer terutama Ms. Office
  • Berpenampilan rapi  dan menarik
  • Mampu berkomunikasi dengan baik dan mampu bernegosiasi
  • Komunikasi verbal yang kuat untuk bisa berkoordinasi dengan pelanggan
  • Mampu bekerja di bawah tekanan