Designing Experience in Hospitality Industry

Oleh Telu Hospitality Learning & Consulting
Kategori Customer Services

Tugas utama Customer Service adalah untuk mencapai kualitas layanan bintang enam ( 6 stars =beyond expectation);  memberikan pelayanan dan membina hubungan baik dengan customer dan lingkungannya, sehingga harus ditekuni dengan penuh pengetahuan, kemampuan, kecekatan dan kesabaran. Seorang Customer Service harus bertanggungjawab dari awal sampai selesainya suatu pelayanan dengan sincerity (ketulusan) dan humility (rendah hati). Maka terciptalah Pengalaman Positive yang Tidak Terlupakan

Beautiful Memory = Great Experience

Premium

IDR 100,000
Beli Modul
Pakai Voucher